Exclusão de dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem custo.

Como pedir

• Envie um e-mail para lucas.dalpont@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados".
• Informe o número de telefone do WhatsApp ou o nome de usuário do Instagram que você usou na conversa. Assim conseguimos encontrar os seus dados.
• Se for por Instagram, você também pode remover o acesso do aplicativo em Configurações do Instagram, em Apps e sites.

O que acontece depois

• Confirmamos o recebimento do pedido e a sua identidade, por segurança.
• Apagamos o seu contato, as conversas, as etiquetas, as anotações e os cartões de atendimento ligados a você, em até 15 dias.
• Avisamos por e-mail ou pelo mesmo canal quando a exclusão for concluída.

O que não conseguimos apagar

As mensagens que já estão no seu aparelho e nos servidores da Meta (WhatsApp e Instagram) não ficam sob o nosso controle. Para elas, use as opções do próprio WhatsApp e Instagram. Também podemos manter o mínimo exigido por lei, como registros de cumprimento de obrigações legais.

Só quer parar de receber mensagens?

Responda SAIR, PARAR ou STOP na própria conversa. Você deixa de receber qualquer envio imediatamente.